CGV

Société d’exploitation

La Base Nautique de Condrieu – Les Roches est exploitée dans son entièreté par la société Téléski Nautique Corporation SARL située au 1 allée de la Presqu’île, BP 74 – 69420 Condrieu –  Société immatriculée au RCS de Lyon Siret 821 885 274 00026 – Capital : 60 000 €.


Le gérant de la société est M. VALERY Romain. 

Conditions générales de vente des Chalets

Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par la Base Nautique de Condrieu – Les Roches, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous. Elles régissent les ventes de séjours dans les Chalets de la Base Nautique et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales de vente.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, et ce, sans préavis. 

Conditions de réservations

La réservation ne devient effective qu’avec notre accord, après réception du contrat de réservation, dûment complété et signé accompagné de l’acompte de 30% du montant total du séjour (le solde sera à régler sur place), ou de l’acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.


Toute option ayant dépassée le délai autorisé de 15 jours est automatiquement annulée.
La Direction est libre de refuser une réservation, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Après enregistrement de votre réservation, l’accueil de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches vous envoie une confirmation de réservation à présenter le jour de votre arrivée au Pavillon d’Administration.

Modifications

Toute réservation est nominative et ne peut, en aucun cas être cédée. Toute modification, entre le moment de la réservation et l’arrivée, devra impérativement être signalée par écrit à l’accueil de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches. Les modifications demandées seront effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans l’un des neufs chalets. 

La Direction se réserve le droit de refuser l’accès à un chalet réservé à un groupe ou une famille se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité d’accueil de l’hébergement loué et/ou ne correspondant pas au nombre de personnes inscrites lors de la réservation. La Direction se réserve le droit de changer le client d’emplacement ou de location afin de faciliter la gestion des plannings des réservations, en cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire.

Annulations

Dans le cas où vous devriez retarder votre arrivée ou annuler votre séjour, veuillez nous en aviser le plus tôt possible par écrit (les messages téléphoniques ne sont pas admis), maximum 48h avant la date prévue de votre séjour. Si aucune information ne nous parvient à ce sujet, l’emplacement ou la location devient disponible 24h après la date d’arrivée prévue dans le contrat. Il pourra être attribué à un autre client et les versements effectués resteront acquis.

En cas d’annulation du fait de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches, le séjour sera intégralement remboursé. Cependant, cette annulation ne pourra en aucun cas donner lieu au versement de dommages et intérêts. En cas d’annulation du fait du demandeur, l’acompte de 30% sera réputé acquis et ne sera pas remboursé.

Cas exceptionnels :
Avant votre départ, si l’un des évènements suivants survient :
> Maladie grave, accident grave ou encore décès atteignant un membre de votre famille
> Complications de grossesse avant le 5ème mois
> Dommages matériels importants atteignant vos biens propres et nécessitant impérativement votre présence
> Licenciement économique
> Accident ou vol total de votre véhicule survenant sur le trajet direct pour se rendre sur le lieu du séjour
> Annulation ou modification des dates de congés par l’employeur
Vous serez alors remboursés de l’intégralité de l’acompte versé.


Pendant votre séjour, si l’un des évènements décrits ci-dessus survient et vous contraint à interrompre votre séjour, vous serez remboursés de la somme correspondant à la partie du séjour non effectuée et déjà facturée par la Direction.


En cas de sinistre : dans les plus brefs délais, vous devez avertir la Direction du sinistre ou d’un évènement modifiant votre date de départ.

MODES DE  paiement

Les modes de règlement autorisés sont les chèques bancaires en euros, les cartes bancaires (Carte Bleue, Eurocard, MasterCard et Visa), les espèces et les chèques vacances ANCV. 

Les chèques bancaires sont à mettre à l’ordre de la société Téléski Nautique Corporation. 

Taxe de séjour

Le montant de la taxe de séjour est fixé par la municipalité du siège de l’établissement. Elle n’est pas comprise dans les tarifs indiqués et sera à régler sur place à votre arrivée. Le montant est fixe, compté par nuitée et par personne majeure. Il vous est communiqué à votre arrivée. 

Dommages

Il appartient au locataire de s’assurer contre les risques de la vie courante.
Une attestation d’assurance Responsabilité Civile Multi Risques peut être demandée.

La Direction de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, catastrophes naturelles en tout genre… et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du résident.

Cautions

Deux cautions à régler par chèques bancaires seront demandés à l’arrivée des résidents. 

> Caution pour le logement : 500€

Toute dégradation des locaux, perte des clés, ou destruction des éléments mobiliers qui équipent les locations, ou les équipements collectifs du Parc Résidentiel de Loisirs, engage de plein droit la responsabilité de son auteur. En cas de casse au perte, l’auteur doit rembourser la valeur neuve de l’objet détérioré. 
Si la valeur du préjudice causé par l’auteur est supérieure au montant de la caution, l’exploitant est en droit de demander un règlement complémentaire égal à la valeur totale des dégradations. 

Si aucun dommage n’est constaté à votre départ, la caution vous est retournée sous 8 jours par voie postale. 

> Caution pour le ménage : 70€

La location devra être rendue en parfait état de propreté́.
Dans le cas où la location n’aurait pas été nettoyée avant votre départ, la caution ménage sera encaissée. 

Les rendez-vous de sortie des Chalets sont pris auprès de la réception à votre arrivée, et selon les conditions horaires fixés par l’accueil.

Troubles et nuisances

Le règlement intérieur des chalets ainsi que celui de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches est disponible à la réception. Les résidents sont tenus de se conformer à l’ensemble des dispositions de ce règlement intérieur, notamment en ce qui concerne le calme nocturne. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Lorsqu’un résident trouble ou cause des nuisances aux autres résidents ou porte atteinte à l’intégralité des installations, la Direction se réserve le droit de mettre un terme immédiat et sans indemnités à son séjour.

Arrivées & Départs

Les chalets sont disponibles entre 15h et 19h le jour de l’arrivée et devront être libérés entre 9h et 11h le jour du départ. En dehors de ces horaires-là, les locataires doivent prendre rendez-vous avec le réceptionniste pour s’organiser. 
Les jours d’arrivée et de départ sont libres. 7 personnes maximum sont admises par chalet ; bébés et enfants inclus.


Toute demande de prolongation de séjour devra être formulée 24h au minimum avant la date de départ prévue, et ne pourra être satisfaite qu’en fonction des disponibilités. Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une nuit supplémentaire.


A votre arrivée, une fiche d’inventaire vous est remise pour vérification. Une visite guidée des lieux avec réalisation de l’état des lieux d’entrée sera fait systématiquement. Afin d’éviter tout malentendu, signalez à la réception sous 24h tout défaut constaté. Aucune réclamation formulée ultérieurement ne sera recevable.

L’installation d’une tente sur la terrasse ou devant un chalet est strictement interdite sauf dérogation accordée par la Direction.

stationnement

Le stationnement se fait obligatoirement sur le parking prévu à cet effet, à l’entrée du parc clôturé.

Le déchargement des effets personnels peut se faire à votre arrivée en empruntant uniquement l’anneau de circulation goudronné. Le temps de déchargement ne peut excéder 15 minutes. 
Toute circulation et stationnement sur les parties enherbées est strictement interdite, et peut causer des dégradations sur le système d’arrosage automatique. 

Animaux

A l’exception des chiens de 1ère et 2ème catégories, votre animal de compagnie (chien ou chat) est accepté à l’intérieur de votre chalet, moyennant une redevance de 5€ par nuit payable lors de votre réservation. Les animaux non déclarés lors de la réservation seront facturés 100€ le jour de l’arrivée.
Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Votre animal doit obligatoirement être vacciné contre la rage. Son carnet de vaccination doit être à jour et présenté́ aux réceptionnistes le jour de votre arrivée. Un seul animal est admis par location et par emplacement. Tout dégât causé par un animal de compagnie devra être pris en charge par le locataire responsable de l’animal en question.

Droits à l’image

La Base Nautique de Condrieu – Les Roches se réserve le droit d’utiliser des photographies, prises dans le cadre de l’activité courante de la Base Nautique, sur lesquelles vous ou vos enfants pourraient figurer. Le client accepte l’utilisation qui pourrait en être faite notamment sur des supports de communication externe et renonce à toute rétribution ou dédommagement.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée , merci de nous adresser une demande à: contact@base-nautique-condrieulesroches.fr

Juridiction

Toute réservation implique obligatoirement le respect du Règlement Intérieur des Chalets et l’acceptation des conditions générales de vente énumérées ci-dessus. En cas de litige, seuls les tribunaux sont compétents.

Conditions générales de vente du Téléski Nautique

Introduction

La pratique du Téléski Nautique est proposée au sein de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches sur le Téléski Nautique en fonctionnement. Le pratiquant s’engage à consulter le règlement intérieur mis à disposition en ligne ou sur place, et respecter les règles et consignes de sécurités décrites dans ledit document.

Commercialisation de la billetterie

La société Téléski Nautique Corporation SARL commercialise différents titres (tickets et forfaits) permettant l’accès au Téléski Nautique.
Les offres proposées sont les suivantes :
> Ticket individuel à la demie-heure, l’heure, pour deux heures, une journée ou un week-end
> Blocs d’heures à décomposer en plusieurs séances : 10, 20 ou 50 heures 
> Forfait mi-saison (août à octobre)
> Forfait saison
Les tarifs sont diffusés sur le site internet www.base-nautique-condrieulesroches.fr et disponibles à l’accueil du Téléski Nautique.

La vente des différents titres s’effectue en caisse à l’accueil de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches. De manière ponctuelle, les différents titres peuvent être commercialisés sur le site internet. 

Propriété d’un titre

Un titre est personnel.  Il ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. 

Tarification et modification des tarifs

Les tarifs sont indiqués avec mention de la devise en euros et Toutes Taxes Comprises.

La société Téléski Nautique Corporation se réserve le droit de modifier, à tout moment, et sans préavis, les tarifs indiqués sur le site internet et sur place.
Cependant, les  titres seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande (en ligne) ou de l’achat (sur place).

Modes de paiement

Pour les commandes de titres en ligne, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur le site internet www.base-nautique-condrieulesroches.fr.

Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dès acceptation des Conditions Générales de Vente et validation finale de la transaction en ligne. Un justificatif de commande vous  sera automatiquement adressé par e-mail dès que le paiement aura été enregistré.

Pour être valable, le titre ne doit pas avoir fait l’objet d’une opposition ou d’un impayé sur la carte bancaire utilisée pour la commande, auquel cas le titre sera désactivé : vous ne pourrez alors pas accéder au ponton du Téléski Nautique.

Pour les commandes en caisse à l’accueil de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches, le paiement peut s’effectuer en espèces, cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard), chèques bancaires en euros, Chèques Vacances ANCV.

Sécurisation des paiements

La société Téléski Nautique Corporation SARL, exploitant de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches a confié son système de paiement à Mercanet, partenaire de la banque BNP PARIBAS, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Ce dispositif garantit la totale confidentialité des informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL. Ce dispositif contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.


TICKET INDIVIDUEL 

Les tickets à la demie-heure, heure, deux heures, journée ou week-end sont vendus principalement sur place. 

Le ticket est acheté juste avant de pratiquer l’activité et donne droit à un bracelet d’accès au ponton.

Des préventes, valables pour le jour même peuvent être proposées sur place en cas de forte affluence, et ce à l’appréciation de la Direction.

Les tickets peuvent être ponctuellement proposés à la vente sur le site internet et sont alors valables uniquement pour la saison en cours.

Tout ticket acheté sur internet non consommé sur la saison d’achat sera définitivement perdu, sa date de validité ne pourra être modifiée et le ticket ne pourra être remboursé.   

Le ticket, une fois acheté ou la prévente une fois remise à la caisse du Téléski Nautique est matérialisé par un bracelet de couleur mentionnant le temps de pratique réglé ainsi que le matériel de location choisi.
Le client doit mettre et garder tout le long de sa session ledit bracelet au poignet gauche pour pouvoir accéder au ponton du Téléski Nautique. 

Il vous est personnel et est non-cessible, sauf autorisation expresse écrite. La Direction se réserve la possibilité d’engager toute poursuite contre d’éventuels acheteurs qui offriraient à la vente des billets, pour un prix supérieur ou inférieur à leur valeur faciale.

forfait saison

Le Forfait Saison offre un accès illimité au Téléski Nautique pendant les horaires d’ouverture de ce dernier. 
Il comprend :

  • L’accès au Téléski Nautique en illimité
  • La licence modules de la Fédération Française de Ski Nautique et de Wakeboard.

Le matériel de pratique, les combinaisons, les casques et gilets ne sont pas compris dans le Forfait Saison initial, un supplément est alors demandé pour bénéficier du matériel de location. 

Le Forfait Saison peut être acheté sur place à la caisse du Téléski Nautique ou bien en ligne, lors de préventes ponctuelles. 

Achat du Forfait Saison sur place à la caisse du Téléski Nautique :

Le Forfait Saison est remis au pratiquant après qu’il a rempli le formulaire d’inscription au Téléski Nautique, procédé au règlement de la valeur du Forfait Saison, et que la Direction ait pris une photo portrait nécessaire à la réalisation du forfait. 

Ledit Forfait Saison est alors matérialisé par un récépissé d’achat nominatif et numéroté.

Achat du Forfait Saison en ligne :
Dans le cadre d’une prévente en ligne le client peut procéder à la commande de son Forfait Saison via un module dédié sur le site internet www.base-nautique-condrieulesroches.fr.

Dès confirmation de la commande, le client reçoit par voie électronique un e-mail contenant la confirmation de commande, à imprimer sur papier A4. L’impression doit être de bonne qualité et toutes les informations contenues doivent être lisibles. L’impression peut être réalisée en noir et blanc ou en couleur. 

 

Cette confirmation de commande est nécessaire pour l’obtention de votre Forfait Saison. Elle est à présenter lors de votre première visite de la saison à la caisse du Téléski Nautique. Elle vous permet de justifier de votre commande.

Le Forfait Saison est remis au pratiquant après qu’il a rempli le formulaire d’inscription au Téléski Nautique, et que la direction ait pris une photo portrait nécessaire à la réalisation du forfait. 

Ledit Forfait Saison est alors matérialisé par un récépissé d’achat nominatif et numéroté.


Le Forfait Saison est nominatif et non cessible. 

Après son inscription, le pratiquant possédant un forfait saison n’a pas besoin de se présenter à la caisse du Téléski Nautique à son arrivée pour chaque séance. Il a accès au ponton du Téléski Nautique sans contrôle préalable. 
La Direction se réserve cependant le droit de vérifier l’identité des personnes sur le ponton ainsi que la validité de leur titre. 

 

Activation de la Licence FFSNW :

La licence modules FFSNW est automatiquement attribuée après saisie des coordonnées du client via le portail intranet de la FFSNW. Le client reçoit une confirmation par mail lorsque sa licence est validée.

 

Utilisation et validité des blocs d’heures

L’achat de Blocs d’Heures se décompose en trois propositions : blocs de 10h, blocs de 20h et blocs de 50h permettant de bénéficier d’un tarif préférentiel par rapport à l’achat de tickets individuels. 
Le matériel de location et la licence modules FFSNW ne sont pas compris dans le prix de vente initial, un supplément est alors prévu pour bénéficier de ces prestations.

Les forfaits heures sont en vente à la caisse du Téléski Nautique ainsi que ponctuellement, en prévente sur le site internet. 

A chaque venue sur le Téléski Nautique, le pratiquant doit se présenter à la caisse du Téléski Nautique afin de faire valider la consommation de son heure et se verra remettre un bracelet d’accès au ponton du Téléski Nautique. 
Chaque heure consommée est indivisible et ne peut être scindée en deux périodes de 30 minutes. 
L’accès au ponton sans bracelet est strictement interdit. 

En cas d’achat d’un bloc d’heures en année N utilisables sur la saison, le report des heures non consommées en année N pourra être effectué et ce uniquement sur l’année N+1. 

A l’issue des 2 ans de validité, toute heure non consommée est perdue. 

Modification des horaires d’ouverture

La société se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis les horaires d’ouverture et de fermeture du Téléski Nautique, afin de répondre au mieux à l’activité du moment. 

Les pratiquants seront informés par le site internet et les réseaux sociaux de ces modifications dans les plus brefs délais.

Accueil de groupes

Les groupes sont acceptés sur le Téléski Nautique sur réservation préalable à partir de 8 personnes. 
L’accès au Téléski Nautique pourra être refusé aux groupes n’ayant pas effectué de réservation ou se présentant avec un nombre supérieur à la capacité d’accueil du Téléski Nautique. 

Des tarifs préférentiels sont proposés aux collectivités, écoles, centres sociaux sur devis.
Les demandes sont traitées par mail : contact@base-nautique-condrieulesroches.fr

Aléas météo et interruption du service

Pendant un orage ou lors d’une panne, le Téléski Nautique doit être interrompu. Les tickets sont prolongés de la durée d’interruption. Si la prolongation d’un ticket n’est pas possible, un avoir du temps non consommé sera proposé valable pour la saison en cours.

Les bénéficiaires de Forfait Saison ne sont pas dédommagés.

Location du matériel

Le matériel est loué pour une durée définie lors de l’achat du titre. Le matériel loué ne peut être prêté́ à une tierce personne. Le matériel doit être retourné immédiatement après la durée de location. Tout dépassement de la durée de location est dû.

Prenez soin du matériel que vous empruntez. En cas d’endommagement, le matériel pourra vous être facturé à son prix neuf de remplacement.

Rétractation, annulation & remboursement

Les titres ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l’éventuelle annulation d’une journée d’ouverture, de son report ou de sa modification substantielle par la société Téléski Nautique Corporation SARL sur les réseaux sociaux et/ou le site internet.

En achetant un titre sur le site www.base-nautique-condrieulesroches.fr, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société Téléski Nautique Corporation SARL aux fins de remboursement. 

Contrôles sur place

La Base Nautique de Condrieu – Les Roches a la responsabilité d’assurer le contrôle des titres sauf à avoir délégué cette mission à un tiers. La Direction se réserve le droit de contrôler votre titre (ticket ou forfait) et/ou votre identité à l’entrée et à l’intérieur de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches, ainsi que sur le ponton. Vous devrez ainsi être en mesure de fournir une pièce d’identité officielle en cours de validité et comprenant une photo en cas de contrôle.

Vous devez garder votre bracelet pendant toute la durée de votre séance de téléski nautique.

Fraudes

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un titre de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le titre et l’utilisateur de la copie du titre sont passibles de poursuites. En cas de perte ou de vol, la société Téléski Nautique Corporation SARL décline toute responsabilité en cas d’utilisation illicite du titre.

Risques liés à la pratique

Le Téléski Nautique de la Base Nautique de Condrieu – Les Roches est un équipement entretenu selon le cahier des charges constructeur. Les modules sont produits par la société DBC selon les normes en vigueur. Cependant, la pratique des sports nautiques comporte des risques que chaque pratiquant reconnait. Le règlement intérieur stipule l’obligation d’utiliser le matériel et les protections appropriées pour l’usage des modules, ainsi que la souscription à une licence FFSNW ou à une assurance particulière.

Il est possible de souscrire à la licence modules FFSNW valable pour une saison (tarif fixé par la FFSNW) auprès de la caisse du Téléski Nautique, ou bien une assurance à la journée.

En cas d’accident, la société Téléski Nautique Corporation ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des installations.

Gestion des données privées

Les informations stockées dans notre base de données sont destinées à un usage strictement interne. Les informations personnelles communiquées lors de la réservation resteront à usage interne et ne seront communiquées à aucun tiers, étant considérées comme confidentielles. Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour l’exercer, adressez vous à : contact@base-nautique-condrieulesroches.fr

Droits à l’image

La Base Nautique de Condrieu – Les Roches se réserve le droit d’utiliser des photographies, prises dans le cadre de l’activité́ courante de la Base Nautique, sur lesquelles vous ou vos enfants pourraient figurer. Le client accepte l’utilisation qui pourrait en être faite notamment sur des supports de communication externe et renonce à toute rétribution ou dédommagement. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée , merci de nous adresser une demande à: contact@base-nautique-condrieulesroches.fr

La société Téléski Nautique Corporation SARL, exploitant du Téléski Nautique, se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les tarifs indiqués sur le site internet.